《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定,工作到位要坚持的原则()。
A. “先内后外,客户优先”
B. “先外后内,客户优先”
C. “先外后内,业务优先”
D. 以上都不是
查看答案
大堂经理是指在营业网点大厅内从事()管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。
A. 厅堂人员
B. 客户经理
C. 客户管理
D. 以上都不是
因进线失压引起的跳闸,值班人员对所内相关设备进行巡视检查:()
A. 110KV电压指示,110KV设备绝缘,主变保护、进线失压
B. 110KV电压指示、进线失压、110KV设备绝缘
C. 主变保护、进线失压
大堂经理职业规范要求中,()对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。
A. 不得口头或书面
B. 不得以口头
C. 不得以书面
D. 以上都不是
大堂经理职业规范要求中,遵守保密纪律,()保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
A. 为了业务需要,可以私自
B. 不得私自
C. 在客户不知情的情况下,可以私自
D. 以上都不是