智能辅助的回复方式包括?
A. 自动回复
B. 推荐回复
C. 自动回复和推荐回复
D. 自动回复、推荐回复和助手优先回复
关于【离线消息】页面,以下哪一个说法是正确的?
A. 【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据
B. 【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过,需要分配给人工客服再跟进
C. 我们无法在【离线消息】页面中,按照买家的咨询意图来进行买家分类
D. 【离线消息】页面的已接待买家信息,包含“已处理”和“未处理”两个部
关于已接待买家数据查看时间,以下说法正确的是?
A. 可以查看最近7天的数据
B. 可以查看最近10天的数据
C. 可以查看最近15天的数据
D. 可以查看最近1个月的数据
应急关键词在知识库中的优先级排序描述正确的是?
A. 应急关键词>店铺知识
B. 应急关键词=店铺知识
C. 店铺知识>应急关键词
D. 以上都不对