题目内容

旅行社产品按服务方式分为()

A. 预制旅游产品和定制旅游产品
B. 团体旅游产品和散客旅游产品
C. 包价旅游产品和非包价旅游产品
D. 休闲旅游产品和特种旅游产品

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境外游客丢失了钱物,导游首先应()

A. 与领队协商处理办法
B. 及时报告旅行社,听取指示
C. 立即报告公安部门
D. 稳定失主的情绪并帮助其回忆

为了防止发生火灾,导游应提醒旅游者住店期间()

A. 不要将易燃、易爆物品带入饭店
B. 不要乱扔烟头和躺在床上吸烟
C. 记清饭店的安全出口和转移路线
D. 记住饭店总服务台的电话号码
E. 记住导游的房间号码

旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起

A. 行李员运送行李
B. 旅游团乘坐的交通工具
C. 上一站旅行社
D. 现已入住的饭店

为预防交通事故的发生,导游对司机应该()

A. 在天气不好、交通拥挤的情况下提醒其注意安全,谨慎驾驶
B. 在日程安排上留有余地,不催促司机为抢时间而超速驾驶
C. 在确保旅游者人身安全的情况下,奉劝其慢速行驶
D. 提醒其开车前不要饮酒,不要让非本车人员开车
E. 出车前提醒其检查车辆,若有隐患及时修理或换车

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