题目内容

下列不属于饭店增长型发展战略的是（）

A. 密集型发展战略
B. 盈利战略
C. 一体化发展战略
D. 多样化发展战略

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饭店危机的特征一般不包括（）

A. 隐蔽性
B. 内部性
C. 紧迫性
D. 双重性

平衡计分卡要求企业从四个维度来建立评价指标，下列不属于内部管理维度的目标与指标的是（）

A. 内部反应速度
B. 员工满意度
C. 运行质量
D. 运作成本

判断饭店设备是否完好的标准不包括（）

A. 性能良好
B. 运转正常
C. 耗能正常
D. 及时维护
E. 外观完好

饭店企业之间的最高层次竞争是（）竞争

A. 资本
B. 质量
C. 品牌
D. 业务