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在为业主上门服务时，如遇紧急情况，可使用业主卫生间及其他设施（）

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关于让亲情到处流淌的说法，下列说法不正确的是（）

A. 认识业主，熟悉业主，用了解拉近距离
B. 见到业主就要套近乎，把业主当亲人
C. 坚持做到微笑、问好，自然流畅
D. 随时关注需要帮助的业主，见到就要帮到

安防员巡逻中发现客户违章违规行为，上前（），礼貌地提醒客户违章违规行为，并进行劝阻

A. 阻拦
B. 批评
C. 敬礼
D. 争吵

会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟

A. 一
B. 二
C. 三
D. 五

通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释（）