题目内容

通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释（）

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下列行为符合大客服的分寸之美服务理念的是（）

A. 与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络
B. 遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理
C. 有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止
D. 领导来访，前台人员热情有加，举止急促

心语花园7栋201房业主在2014年5月10日收楼，该户业主档案的编码应为（）

A. XY-7-201-2014510
B. XY-7-201-2014-5-10
C. 72012014510
D. 7-201-2014510

大客服基础服务要确立（）的服务导向

A. 员工第一，业主至上
B. 业主至上、一切以业主为中心
C. 为业主着想、为业主服务
D. 全心全意为业主服务

基本*站姿：两脚跟相靠，脚尖展开（）度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上

A. 35~50度
B. 45~55度
C. 45度
D. 50~60度