题目内容

工作质量的衡量指标包括（）

A. 顾客不满意率
B. 顾客投诉率
C. 不合格返修率
D. 销售量
E. 产品包装缺损率

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结果导向型的绩效考评方法不包括（）

A. 关键事件法
B. 绩效标准法
C. 直接指标法
D. 成绩记录法

在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（）

A. 特征性
B. 行为性
C. 结果性
D. 适用性

简单排列法的优点有（）

A. 简单易行
B. 花费时间少
C. 能减少考评结果过宽和趋中的误差
D. 能比较不同部门的员工
E. 能使员工得到优缺点的反馈

与岗位薪酬密切相连的因素，不包括（）

A. 组织结构
B. 岗位特征
C. 岗位设置
D. 人员素质