在需求高峰，下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求？()
A. 延长营业时间
B. 优化排班表
C. 降低价格
D. 提供个性化服务
E. 增加人员
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关于服务需求，下面哪几个说法是正确的？()
A. 服务需求的变化可能存在随机性
B. 服务需求波动不存在周期性
C. 服务需求不可以预测
D. 服务需求的波动经常具有一定规律性
E. 服务需求无法被细分
《机动车运行安全技术条件》规定，轮胎横向和径向摆动量，小型汽车不大于5mm;其他车辆为8mm。
扩大服务企业员工自主权有利于()。
A. 员工适应标准化程度低的服务工作
B. 保持服务质量的一致性
C. 提供个性化的服务
D. 减少错误率
E. 增加服务工作的创新性
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