题目内容

区间装卸路料在出发站（）上登记。

A. 《行车设备施工登记簿》
B. 调度命令
C. 行车日志
D. 《行车设备检查登记簿》

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一次定位焦炉的推焦串序是（）

A. 9-2串序
B. 5-2串序
C. 2-1串序

维多利亚港，因港阔水深、四面抱拥，是世界三大天然良港之一。该港位于我国哪个省级行政单位（）。

A. 香港
B. 澳门
C. 台湾
D. 福建

身份鉴别系统解决方案不包含（）

A. 单点登录
B. 多因素认证
C. 联合身份
D. 单因素认证

以下哪些情况可适时运用同理心？（）

A. 客户来电进行投诉时
B. 客户表达不满时
C. 客户表达满意时
D. 客户表达愉快心情时