维多利亚港，因港阔水深、四面抱拥，是世界三大天然良港之一。该港位于我国哪个省级行政单位（）。
A. 香港
B. 澳门
C. 台湾
D. 福建
身份鉴别系统解决方案不包含（）
A. 单点登录
B. 多因素认证
C. 联合身份
D. 单因素认证
以下哪些情况可适时运用同理心？（）
A. 客户来电进行投诉时
B. 客户表达不满时
C. 客户表达满意时
D. 客户表达愉快心情时
涉及集团公司管界天窗作业时，由（）与相邻集团公司列车调度员联系发令。
A. 车站值班员
B. 列车调度员
C. 车站调度员
D. 集团公司施工办
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