制订物业管理计划的基本原则是（）
A. 物业管理师必须参加和主持
B. 发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与
C. 物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素
D. 实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定
E. 物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序
写字楼物业的特点主要包括（）
A. 所处区位好、规模大
B. 多为现代化的中高层建筑
C. 功能齐全、配套设施完善
D. 多由专业物业服务企业管理
E. 保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键
物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同。物业服务企业有不同的管理模式，常见的管理模式有（）
A. 包租转租模式
B. 先进业务模式
C. 出租代理模式
D. 经营管理模式
E. 委托管理模式
出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，然而出租人拥有的义务包括（）
A. 有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务‘
B. 有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务
C. 有保障承租人合法使用房屋的义务
D. 有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务
E. 有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务
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