题目内容

以下意图哪个是用来描述COMMAND（命令）？（）

A. 将一个请求封装为一个对象，从而使你可用不同的请求对客户进行参数化；对请求排队或记录请求日志，以及支持可撤消的操作
B. 定义一系列的算法，把它们一个个封装起来，并且使它们可相互替换。本模式使得算法可独立于使用它的客户而变化
C. 为其他对象提供一种代理以控制对这个对象的访问
D. 保证一个类仅有一个实例，并提供一个访问它的全局访问点

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在工作中，我们要把客户服务看做是一种（）。

A. 职责
B. 服务能力
C. 绩效水平
D. 管理水平

对于任何企业来说，为客户提供（）就意味着利润的实现。

A. 信息
B. 礼品
C. 服务
D. 便利

MDOS系统中国家级自动站数据处理对象包括（）。

A. 分钟数据
B. 小时数据
C. 日数据
D. 日照数据

服务标准一旦公布，就成了服务的有形线索之一，有利于零售客户根据（）来识别和判断服务质量和水平。

A. 计划
B. 目标
C. 标准
D. 指标