题目内容

泱泱中国早就是（）

A. 礼仪之邦
B. 和谐之邦
C. 民主之邦
D. 科学之邦

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学习礼仪，应该从每个（）做起

A. 环境
B. 细节
C. 硬件
D. 表面

欧美国家的拥抱礼，属于一种（）

A. 礼貌动作
B. 欢迎仪式
C. 礼节形式
D. 礼仪程式

表情在人际交往的过程中起（）的作用，尤其是微笑的表情往往能带给人愉快之感

A. 42%
B. 20%
C. 70%
D. 10%

服务人员对宾客讲话时，语音要清晰，吐字要标准；语速要适中，每分钟以（）个字为宜；语调要抑扬顿挫，给人带来舒适欢欣之感

A. 80~100
B. 40~60
C. 100~120
D. 30~50