“刺猬效应”说明了()。
A. 刺猬如果既要相互取暖，又不被彼此刺伤，就一定要保持一个合适的距离
B. 在人际交往中的“心理距离效应”
C. 人与人之间的相处和刺猬一样，也是需要保持一个适当的距离
D. 人与人之间的相处和刺猬一样，都是要经过不断地伤害对方以后，才能找到一个适合双方交往的距离
下面对于运用情商，说法有误的是？()。
A. 了解人的情绪如何影响其行为
B. 根据情况选择适当的沟通方式
C. 解决所用问题
D. 了解如何激励自己和他人
“踢猫效应”在职场中非常普遍，它所反映的是()。
A. 坏情绪往往是会传染的
B. 很多人受到上司的情绪攻击后，会再去寻找出气筒，形成愤怒传递链
C. 最终的承受者往往是最弱小的群体
D. 职场中的强者总是欺负弱者
霍桑效应()。
A. 通过谈话的方式来解决员工的情绪问题
B. 通过了解员工内心的不满来控制他们的懈怠
C. 可以有效地降低员工的发病率和提高工作效率
D. 松下电器的“精神健康室”和霍桑的谈话实验一样，都可以使员工的坏情绪得以发泄
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