当垃|圾箱内的垃|圾达到什么位置时需要捣压？（）
A. 1/2
B. 1/3
C. 3/4
D. 2/3
拖扫大厅地板时对迎面而来的顾客的回应和动作应该是（）
A. 你好，这边刚拖过，小心地滑
B. 顾客经过时侧身礼让，并放置防滑牌提醒顾客小心地滑
C. 目无表情，一直在拖地
D. 未放置防滑牌
彬彬有礼，眼明手快的品牌服务包含哪些内容（）
A. 有温度的招呼
B. 有热度的回应
C. 有适度的举止
D. 有速度的反应
进行建议性销售可以做的是（）
A. 优先根据企划部提供的建议性方案进行
B. 需在点餐过程中适当的时间进行
C. 以完整的餐点内容来建议可点的产品
D. 对建议性销售的产品以描述的方式来进行建议性销售
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