题目内容

在众多客房的房态中，需要彻底清扫的客房是（）

A. 空房
B. 走客房
C. 住客房
D. 自用房

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前厅部是酒店经营活动的主要信息源，它包括了解酒店经营的（）

A. 外部市场信息
B. 外部管理信息
C. 内部沟通信息
D. 内部管理信息

喷汽抽吸式洗地毯机是将三个动作同步进行，洗涤力强，去污效果好（）

A. 喷液
B. 涂抹
C. 擦洗
D. 吸水

受理预定或婉拒预定需考虑的因素有（）

A. 抵店日期
B. 客房种类
C. 用房数量
D. 住房夜次

前厅部常常利用来显示客房的长期状况（）

A. 客房预订汇总表
B. 客房状况显示架
C. 计算机
D. 客史档案柜