喷汽抽吸式洗地毯机是将三个动作同步进行，洗涤力强，去污效果好（）
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受理预定或婉拒预定需考虑的因素有（）
A. 抵店日期
B. 客房种类
C. 用房数量
D. 住房夜次
前厅部常常利用来显示客房的长期状况（）
A. 客房预订汇总表
B. 客房状况显示架
C. 计算机
D. 客史档案柜
常规服务一般分为等环节（）
A. 迎宾准备工作
B. 客人到店应接工作
C. 客人住店期间的服务工作
D. 客人离店
不属于夜间服务员工作职责的是（）
A. 为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B. 发放、回收和报关员工的工作单
C. 协助客房送餐部收集订餐牌
D. 负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
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