以下属于全陪和地陪共有的职责是()。
A. 导游讲解
B. 维护安全
C. 处理问题
D. 组织协调及联络工作
幽默在导游中可以起到()的作用。
A. 融洽关系
B. 调节情绪
C. 摆脱困境
D. 寓教于乐
地陪与旅游者相处时间长,接触的机会多,相互之间比较熟悉,所以宣传、调研工作由地陪承担。()
一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的错误做法是()。
A. 劝其撤回要求并请领队在团内调节、妥善处理
B. 调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
D. 由旅游者自行解决,以免节外生枝