题目内容

地陪与旅游者相处时间长,接触的机会多,相互之间比较熟悉,所以宣传、调研工作由地陪承担。()

查看答案
更多问题

一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的错误做法是()。

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调节、妥善处理
B. 调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
D. 由旅游者自行解决,以免节外生枝

导游服务的独立性很强,主要表现在()。

A. 独立地宣传、执行国家政策
B. 独立地处理旅游中的各种问题
C. 独立地执行旅游计划
D. 独立地处理游客的各种投诉

在送行服务中,地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括()。

A. 回顾旅游活动,感谢合作
B. 表达友谊和惜别之情
C. 征求旅游者的意见及建议
D. 期待与旅游者的再次相逢,表达美好祝愿

在答应旅游者换餐要求后,小孙的具体工作包括()。

A. 向地接社汇报
B. 取消原定餐厅的预定
C. 去烤鸭店前说明两餐餐标不同
D. 客人同意付差价后,在风味餐厅预定晚餐
E. 预定时,说明旅游团的基本情况

答案查题题库