幽默在导游中可以起到()的作用。
A. 融洽关系
B. 调节情绪
C. 摆脱困境
D. 寓教于乐
地陪与旅游者相处时间长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由地陪承担。()
一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的错误做法是()。
A. 劝其撤回要求并请领队在团内调节、妥善处理
B. 调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
D. 由旅游者自行解决，以免节外生枝
导游服务的独立性很强，主要表现在()。
A. 独立地宣传、执行国家政策
B. 独立地处理旅游中的各种问题
C. 独立地执行旅游计划
D. 独立地处理游客的各种投诉
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