（）是满意度、收费率攀升的前提，是物业服务品牌成长的根基
A. 基础服务
B. 安全守护
C. 居家服务
D. 车辆管理
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不属于NC系统内的工作单是（）
A. 《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》
B. 《维修工作单》
C. 《特约服务单》
D. 《工作协作单》
维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费（）
大客服基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题
A. 员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意
B. 设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意
C. 标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低
D. 设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高
正确的道别手势为（）
A. 手举过头顶挥手道别
B. 双手挥动道别
C. 右手举到齐胸高位置，手臂平推伸直或微弯挥手道别
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