题目内容

培养客户习惯性依赖的必要条件是()

A. 客户为服务支付成本
B. 多次与客户接触创造的特殊感情
C. 客户有求必应
D. 客户的习惯引导

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以下哪种情况不享受自主延保服务()

A. 里程数更改
B. 车辆过户未登记
C. 车辆正常保养
D. 事故维修不在店内

下列关于民主限度的表述错误的是()

A. 以不产生多数人对少数人的暴政为限度
B. 以不干涉政党活动为限度
C. 以不干涉社会自主为限度
D. 以不侵入“私人领域”为限度

万用表在使用时,必须 ,以免造成误差。同时,还要注意到避免外界磁场对万用表的影响()

A. (A) 水平放置
B. (B)垂直放置
C. (C) 侧斜放置
D. (D)以上都可以

下列理赔业务流程环节中,正确的是()

A. 车辆维修环节严格按照维修作业标准,对《维修工单》上项目进行维修
B. 如发生维修延期,车间应及时告知CRM专员,其再与客户沟通并调整“预计交车时间”
C. 理赔SA在客户出险至车辆修复后,合理进行续保前移渗透
D. 送在保险交付环节,销售顾问和续保专员100%推荐保险托管服务

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