果介质通过催化剂床层是沿着反应器周围向中心流动的称为()
A. 轴向反应器
B. 径向反应器
C. 立式反应器
D. 卧式反应器
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我国的客户关系管理最早出现在哪个行业。()
A. 物流
B. 商业
C. IT业
D. 制造业
氢气抑制催化剂积炭,保持催化剂的()。
A. 机械性能
B. 质量
C. 活性和稳定性
D. 选择性
按开展促销活动的组织单位,分地市公司、分便利店对促销效果进行评估,通过横向、纵向比较,了解促销活动是否存在()等。
A. 地域差异特征
B. 各单位执行情况
C. 便利店执行情况
D. 顾客投诉
实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台是()
A. CRM软件
B. ERP软件
C. 用友软件
D. BPR软件