题目内容

我国的客户关系管理最早出现在哪个行业。（）

A. 物流
B. 商业
C. IT业
D. 制造业

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氢气抑制催化剂积炭，保持催化剂的（）。

A. 机械性能
B. 质量
C. 活性和稳定性
D. 选择性

按开展促销活动的组织单位，分地市公司、分便利店对促销效果进行评估，通过横向、纵向比较，了解促销活动是否存在（）等。

A. 地域差异特征
B. 各单位执行情况
C. 便利店执行情况
D. 顾客投诉

实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台是（）

A. CRM软件
B. ERP软件
C. 用友软件
D. BPR软件

4DTU中继板在机架中所插槽位是（）。

A. 奇数插槽
B. 偶数插槽
C. 每个门组中的第3个槽位
D. 任意位置