按开展促销活动的组织单位，分地市公司、分便利店对促销效果进行评估，通过横向、纵向比较，了解促销活动是否存在（）等。
A. 地域差异特征
B. 各单位执行情况
C. 便利店执行情况
D. 顾客投诉
实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台是（）
A. CRM软件
B. ERP软件
C. 用友软件
D. BPR软件
4DTU中继板在机架中所插槽位是（）。
A. 奇数插槽
B. 偶数插槽
C. 每个门组中的第3个槽位
D. 任意位置
氢气提供加氢脱（）和加氢裂化反应用氢。
A. 甲基
B. 烷基
C. 丙基
D. 丁基
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