题目内容

企业采用定位于市场领先者的市场定位策略，必须符合以下条件：（)。

A. 目标市场符合消费发展趋势，具有强大市场潜力
B. 集中全力向对手的弱项发动进攻
C. 本企业具备领先进入的条件和能力
D. 要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分

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现金牛业务具有以下特征（)。

A. 市场增长率低
B. 相对市场份额高
C. 采取维持战略
D. 企业现金的来源

服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。（)

A. 该差异小，说明服务质量差，
B. 该差异小，说明服务质量好，
C. 该差异大，说明服务质量差。
D. 该差异大，说明服务质量好。

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于信息指标的是（)。

A. 信息提供频率
B. 信息预测正确率
C. 信息反馈及时率
D. 信息质量满意水平

开放式问句的优点是：（)。

A. 比较灵活
B. 被调查者可充分表达意见
C. 可调动被调查者积极性
D. 有利于搜集封闭式问句不易得到的信息