常用的问卷调查数据列表分析有：（)。
A. 单一答案列表分析
B. 多种答案列表分析
C. 交叉列表分析
D. 横列表分析
用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。
A. 拉扯
B. 缠绕
C. 规范
D. 破损
市场定位的第一步，是明确潜在的差别，这指的是要明确：（)。
A. 目标市场上竞争者做了什么？做得怎么样
B. 目标市场上顾客需要什么？他们的欲望满足得如何
C. 目标市场经过细分了没有
D. 目标市场上本企业能够做什么
责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（)。
A. 与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B. 员工的教养水平
C. 公司营销人员所具备的知识和技能水平
D. 员工的素质
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