甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明 确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。 为此,公司在全国建立了 2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司釆用平衡计分 卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括()。
A. 处理单个订单时间
B. 提供服务承诺
C. 建立服务标准
D. 品牌形象建设
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甲公司是研发音乐耳塞的企业,其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的3款“入耳型”音乐 耳塞产品,虽然外形并不时尚,但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉,得到了客户的认可。甲公 司决定不断完善3款产品的制造工艺技术,降低产品成本并提高产品质量,从而能够继续保持这一部分 耳塞市场份额。甲公司宜釆取的组织战略类型为()。
A. 防御型战略组织
B. 开拓型战略组织
C. 分析型战略组织
D. 反应型战略组织
甲公司是一家专注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度,强调员工平等, 崇尚创新,在处理多样化的问题时,鼓励员工跨部门合作,在工作中发挥自己的专长和创意,努力打造 客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于()。
A. 权力导向型
B. 角色导向型
C. 人员导向型
D. 任务导向型
2002年,小王在市区黄金位置开了一家咖啡店。由于经营有方,小店开业不到一个月就创造了 销售最佳。正在小王准备大干一场时,社会上一场流行性疾病袭来,小店经营陷入困境。小王采取各种 措施试图挽救失败后,不得不关闭了咖啡店。根据战略失效理论,小王创业没达到预期目标属于()。
A. 前期失效
B. 晚期失效
C. 正常失效
D. 偶然失效
在最简单的组织结构中,适宜釆用的组织协调机制是()。
A. 共同价值观
B. 标准化体系结构
C. 直接指挥,直接控制
D. 相互适应,自行调整