题目内容

目前最受关注的质量改进方法和质量改进活动是（）

A. 分层法
B. 水平对比法
C. 头脑风暴法
D. 六西格玛管理

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六西格玛活动成败的关键是（）

A. 能否与公司的战略结合起来
B. 高层领导的决策
C. 对员工强化和奖励的程度
D. 能否与公司的战术结合起来

在质量改进中，克服来自于习惯和惰性的阻力的最重要措施是（）

A. 进取
B. 面谈
C. 建议
D. 沟通

根据符合性质量的现代经济模型，企业最优的符合性质量（）

A. 等于99.73％
B. 小于100％，具体值根据产品技术要求确定
C. 等于100％
D. 不存在

六西格玛必要的先决条件是（）

A. 关注过程量
B. 确保收益罂
C. 对员工培训
D. 不断强化和奖励