题目内容

六西格玛必要的先决条件是（）

A. 关注过程量
B. 确保收益罂
C. 对员工培训
D. 不断强化和奖励

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过程质量衡量的主要尺度有（）

A. 效果
B. 效率
C. 适应性
D. 灵活性
E. 效能

在过程改进活动的计划阶段，需要对过程进行分析，其目的在于（）

A. 评价现有过程的效果
B. 评价现有过程的效率
C. 识别绩效不良的内在原因
D. 识别改进的机会
E. 实施改进活动

组织的核心过程包括（）

A. 生产提供过程
B. 支持过程
C. 供应和合作过程
D. 售后服务过程
E. 设计过程

中期评审工作的特点是（）

A. 具体
B. 清晰
C. 深入
D. 系统
E. 仔细