单位客户提交的理财签约资料,柜员应审核的要点有()。
A. 审核客户提供的资料是否完整,填写内容是否完整无误,是否签章齐全等。
B. 审核理财销售人员是否在《理财业务交易申请表》上指定的“客户经理”位置签字并填写“客户经理代码”。
C. 审核客户身份证件的真实性和有效性,并对居民身份证进行联网核查,打印联网核查结果并签章。
D. 对《理财业务交易申请表》和其他资料上加盖的印章按规定进行验印。
以下哪项是评估客户问题的有效策略()
A. 询问客户故障组件是否在Apple保修范围内
B. 打断客户的话,以验证您对客户的回答是否理解正确
C. 通过开放式问题向客户询问更多信息
D. 避免向客户提出探询式问题
为保证吹膜质量应经常对薄膜机的()进行清理。
A. 模头
B. 调节环
C. 牵引部分
D. 过滤器
以下属于生产准备工作的任务是()
A. 组织准备
B. 人员准备
C. 技术准备
D. 资金准备