单位客户提交的理财签约资料，柜员应审核的要点有（）。
A. 审核客户提供的资料是否完整，填写内容是否完整无误，是否签章齐全等。
B. 审核理财销售人员是否在《理财业务交易申请表》上指定的“客户经理”位置签字并填写“客户经理代码”。
C. 审核客户身份证件的真实性和有效性，并对居民身份证进行联网核查，打印联网核查结果并签章。
D. 对《理财业务交易申请表》和其他资料上加盖的印章按规定进行验印。
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以下哪项是评估客户问题的有效策略（）
A. 询问客户故障组件是否在Apple保修范围内
B. 打断客户的话，以验证您对客户的回答是否理解正确
C. 通过开放式问题向客户询问更多信息
D. 避免向客户提出探询式问题
为保证吹膜质量应经常对薄膜机的（）进行清理。
A. 模头
B. 调节环
C. 牵引部分
D. 过滤器
以下属于生产准备工作的任务是（）
A. 组织准备
B. 人员准备
C. 技术准备
D. 资金准备
来电通电话非透传产品升级对商家的好处（）。
A. 为了进一步帮助商家提升客户管理效率，减少客户资源浪费，促进车辆成交。
B. 为了能够改善商家的服务质量，督促商家能尽快接通来电，提升C端客户的服务体验，提高客户成交转化。
C. 400系统进行回拨，系统自动判定该电话是否有效，帮助车商提高了系统审核退款的效率。
D. 提高来电通帖子质量度。
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