以下属于生产准备工作的任务是（）
A. 组织准备
B. 人员准备
C. 技术准备
D. 资金准备
来电通电话非透传产品升级对商家的好处（）。
A. 为了进一步帮助商家提升客户管理效率，减少客户资源浪费，促进车辆成交。
B. 为了能够改善商家的服务质量，督促商家能尽快接通来电，提升C端客户的服务体验，提高客户成交转化。
C. 400系统进行回拨，系统自动判定该电话是否有效，帮助车商提高了系统审核退款的效率。
D. 提高来电通帖子质量度。
对于开放式问题，以下哪项陈述是正确的？（）
A. 用来收集更多的信息以分析问题
B. 用来确认客户所说的内容
C. 用来检查理解情况
D. 在获取足够的详情后用来继续寻找解决问题的方法
假设韩梅梅的研究兴趣发生变化，希望转专业，以下描述正确的是（）
A. 在学研究生一般不得转专业
B. 学院新增某学位点，需要招收研究生，恰是韩梅梅感兴趣的研究方向，韩梅梅及其导师可以向所在学院提出转专业申请
C. 韩梅梅的同学是一名退役研究生，复学时可优先转专业
D. 学校有权审批转专业，无需报送上海市教育行政管理部门
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