公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是()。
A. 及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
B. 暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
C. 及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
D. 暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
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CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指()。
A. 信息安全管理
B. 全面质量管理
C. 库存控制管理
D. 客户关系管理
王经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，王经理想要获得员工的支持和参与，他需要()。
A. 拒绝展示变革的理由和利益
B. 获得上级领导的支持
C. 获得供应商的理解和支持
D. 让员工参与到变革的计划过程当中
风险评估是考察项目可行性的一种方法，关于风险评估的步骤，说法不正确的是()。
A. 风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表
B. 每种情况的风险程度等于结果的严重程度乘以概率
C. 对列出的问题所产生的影响程度(严重程度)进行等级鉴定时，等级越高代表的结果越好
D. 在最后一步中，实际得到的数与可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大
员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于()的内容。
A. 工作描述
B. 人员规范
C. 任职资格
D. 工作关系
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