采用多只吊链通过载荷吊耳环孔连接时，一般分支间夹角不应超过（）度。
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零售客户分类的流程：明确分类标准、维护分类信息、（）、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。
A. 实施信息分类
B. 实施客户分类
C. 实施卷烟分类
D. 实施信息共享
以下意图哪个是用来描述COMMAND（命令）？（）
A. 将一个请求封装为一个对象，从而使你可用不同的请求对客户进行参数化；对请求排队或记录请求日志，以及支持可撤消的操作
B. 定义一系列的算法，把它们一个个封装起来，并且使它们可相互替换。本模式使得算法可独立于使用它的客户而变化
C. 为其他对象提供一种代理以控制对这个对象的访问
D. 保证一个类仅有一个实例，并提供一个访问它的全局访问点
在工作中，我们要把客户服务看做是一种（）。
A. 职责
B. 服务能力
C. 绩效水平
D. 管理水平
对于任何企业来说，为客户提供（）就意味着利润的实现。
A. 信息
B. 礼品
C. 服务
D. 便利
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