题目内容

下面关于全员保平安说法不正确的是（）

A. 所有员工都要随时随地关注园区内可能存在的安全隐患
B. 所有员工都要参与安全巡逻，发现问题，及时处理
C. 所有员工都要对电线裸露、地面湿滑、门禁损坏等安全隐患及时进行有效处理
D. 所有员工都要对周界漏洞、可疑闲杂人员等安全风险及时进行有效管控

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在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，您好，打扰您了，我现在可以维修吗？（）

关于服务质量稳定提升的关键，说法错误的是（）

A. 员工归属感的确立
B. 员工自觉性的启发
C. 服务成本的投入
D. 员工工作动力的挖掘

下列场合适合敬礼的是（）

A. 纠正违规
B. 队列训练
C. 大型表演
D. 以上三项

维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）

A. 5分钟，20分钟
B. 10分钟，15分钟
C. 5分钟，30分钟