维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）
A. 5分钟，20分钟
B. 10分钟，15分钟
C. 5分钟，30分钟
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关于前台岗位环境，下列与大客服理念要求不符合的是（）
A. 时刻注重前台及四周环境，发现不妥当处，立即动手整理
B. 前台办公桌上只留下了一支笔，一个登记本，一台电话
C. 前台人员将自用水杯收拾后，细心的摆放在座位后方的办公桌上
D. 业主委托寄存的快递，前台人员将其登记后，放置于专门的储物柜中
同事之间工牌可以相互借用，工牌只要能看见，别在任何一个位置都可以（）
前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在（）上门维修
A. 约定的时间
B. 5分钟内
C. 15分钟内
D. 30分钟内
清洁时，随身配备的清洁工具要求放置在可视的多少范围内（）
A. 10m
B. 5m
C. 15m
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