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六西格玛意味着很高的过程能力。( )

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PDCA循环形成了持续改进基础。( )

异常波动意味着出现了特殊的原因,例如工具严重磨损。( )

TQM的顾客满意不仅包括外部顾客,还包括内部顾客。( )

对并未失去控制的过程做出失控的判断属于第一类错误(弃真)。( )

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