异常波动意味着出现了特殊的原因,例如工具严重磨损。( )
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TQM的顾客满意不仅包括外部顾客,还包括内部顾客。( )
对并未失去控制的过程做出失控的判断属于第一类错误(弃真)。( )
下述哪一项是质量管理的统计控制方法?____
A. 领导
B. 控制图
C. 不断改进
D. 看板
E. 箭线型网络图
相对与2σ,用3σ范围作为控制线对出现Ⅰ类和Ⅱ类错误的影响是:____
A. 同时减少两类错误发生的概率
B. 同时增加两类错误发生的概率
C. 增加Ⅰ类错误发生的概率,同时减少Ⅱ类发生的概率
D. 增加Ⅱ类错误发生的概率,同时减少Ⅰ类错误发生的概率
E. 对两类错误发生概率没什么影响