题目内容

跟顾客保持持续互动的方法（）

A. 平常日的互动
B. 节假日祝福
C. 顾客有个人需求时及时联系
D. 拜访顾客

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更多问题

通过对信息的挖掘我们可以发现（）

A. 历史问题
B. 感兴趣问题
C. 关联问题
D. 价值问题
E. 意想不到问题

领导风格包括（）

A. 支持型
B. 教练型
C. 授权型
D. 指导型

在发掘问题时可以做那些（）

A. 观察
B. 询问
C. 追踪
D. 聆听
E. 鼓励

店长的人员管理步骤包括（）

A. 明确特定的工作职责
B. 了解下属目前的能力与态度
C. 匹配合适的领导风格
D. 适时调整