题目内容

项目组织过程资产分为（）

A. 资产分析
B. 组织进行工作的过程与程序
C. 组织整体信息存储检索知识库
D. 数据库

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B. 增强顾客关系关系
C. 促进实时销售
D. 提高品牌忠诚度

A. 精确界定雇员的正常工作要求，并确保他们单独执行这些行动
B. 提供服务-联系员工持续培训产品知识、听力和其他行为技能
C. 设计具有严格的规则和程序的工作，员工应坚持，以满足客户
D. 保留酌情权，在最高管理层对与工作有关的活动作出日常决定