因生产需要或员工因私申请调班，一般应在休息日之后换班；调班时，不得使员工连续工作班（）
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
下列哪些是站务员关站程序的内容（）
A. 最后一班载客列车开出前进行检查，提醒乘客末班车即将开出，确认站台 无异常情况。确认站台乘客均已上车，无异常情况。
B. 最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
C. 最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC设备全部关闭。
D. 最后一班载客列车开出前5分钟关闭TVM、进站闸机，并确认关闭状态，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
若员工上岗证第一次补考不合格，首先考虑分公司内（针对岗位级别为初级的员工）或（针对岗位级别为初级以上的员工）；若个人不同意转岗、降级或无岗位可转，继续在现岗位跟岗学习，3个月后进行所有项目补考（）
A. 转岗
B. 降级
C. 降职
D. 解聘
进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到同意（）
A. 当班值班站长及以上人员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗
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