若员工上岗证第一次补考不合格，首先考虑分公司内（针对岗位级别为初级的员工）或（针对岗位级别为初级以上的员工）；若个人不同意转岗、降级或无岗位可转，继续在现岗位跟岗学习，3个月后进行所有项目补考（）
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进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到同意（）
A. 当班值班站长及以上人员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗
上岗证专业考核包括理论考试和实操考试，统一集中进行组织，采用百分制；其中实操考试项目不低于个，且单项实操成绩均需合格（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）属于（）
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉
正线采用60kg/m钢轨的9号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为；车场线采用50kg/m钢轨的7号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为（）
A. 35km/h。
B. 25km/h。
C. 15km/h。
D. 45km/h。
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