题目内容

进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到同意（）

A. 当班值班站长及以上人员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗

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上岗证专业考核包括理论考试和实操考试，统一集中进行组织，采用百分制；其中实操考试项目不低于个，且单项实操成绩均需合格（）

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）属于（）

A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉

正线采用60kg/m钢轨的9号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为；车场线采用50kg/m钢轨的7号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为（）

A. 35km/h。
B. 25km/h。
C. 15km/h。
D. 45km/h。

在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由OCC授权由车站通过发布信息（）

A. FAS设备
B. IBP盘
C. 车站广播
D. BAS设备