题目内容

——是关系营销层次中最为高级的关系（）

A. 责任型关系
B. 响应型关系
C. 主动型关系
D. 伙伴型关系

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顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（）

A. 货币成本
B. 时间成本
C. 体力成本
D. 精神成本

在企业关系营销过程中处于核心地位的是（）

A. 顾客关系营销
B. 顾客交易营销
C. 产业关系营销
D. 产业交易营销

“关系营销”概念的提出者是（）

A. 贝利
B. 迈克尔·波特
C. 马斯洛
D. 艾德森

企业吸引顾客的关键不包括（）

A. 持续不断地创造卓越的顾客价值
B. 时常关注竞争对手的动向
C. 致力于比竞争对手更低的利润
D. 提供更多的顾客让渡价值