通常情况下，全国新老兵运输应当于每年开始，12月31日结束（）
A. 10月25日
B. 11月25日
C. 12月1日
D. 12月10日
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为种（）
A. 24种
B. 25种
C. 16种
D. 15种
提高铁路服务质量的根本标准是（）
A. 让人民群众满意
B. 铁路旅客运输服务质量标准
C. 铁路旅客运输管理规则
D. 铁路旅客运输规程
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播要坚持计划性、针对性、思想性和相统一（）
A. 服务性
B. 知识性
C. 时效性
D. 娱乐性
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