通常情况下,全国新老兵运输应当于每年开始,12月31日结束()
A. 10月25日
B. 11月25日
C. 12月1日
D. 12月10日
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长办公席业务资料配置为种()
A. 24种
B. 25种
C. 16种
D. 15种
提高铁路服务质量的根本标准是()
A. 让人民群众满意
B. 铁路旅客运输服务质量标准
C. 铁路旅客运输管理规则
D. 铁路旅客运输规程
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播要坚持计划性、针对性、思想性和相统一()
A. 服务性
B. 知识性
C. 时效性
D. 娱乐性
旅客人身伤害报告速报包括、发生经过、旅客伤亡及现场处理简况()
A. 事故种类
B. 发生日期、时间、车次、地点、车站、区间、里程
C. 伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证|件号码、联系方式、住址以
D. 车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等