题目内容

厅堂布置的受众客户有()

A. 从网点门口经过的人群
B. 即将进入厅堂的客户
C. 员工家属
D. 法人机构科室人员

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网点的宣传位置可使用()

A. 网点楼顶招牌
B. 网点门前责任区地面
C. 网点台阶
D. 网点外墙面
E. 网点沿街窗户

下列哪些业务功能可通过智e通手机银行操作办理()

A. 快捷支付签约
B. 无卡取款
C. 手机号码支付
D. 短信通签约
E. 刷脸转账

根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,对陌生客户进行陌生拜访营销流程图是:寒暄赞美→自我介绍→说明来意→→产品介绍→→晋级承诺()

A. 互留联系方式
B. 需求挖掘
C. 异议处理
D. 约定下次拜访时间

根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》,做好分岗管户“规定动作”下列正确的是()

A. 原则上,每个网点每周要开展1—2次针对存量客户的主题营销活动
B. 原则上,每人每周临界值客户提升不少于5户
C. 原则上,每周通过智e联向管理客户发1次信息(包括产品到期、产品推荐、节日问候、生日祝福等)
D. 原则上,每人每季要与所管理重点客户见面1次
E. 原则上,每人每天至少联系10名客户。联系营销客户要明确联系内容、记录联系过程,体现联系效果

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