题目内容

约束力与客户忠诚是一种（），即服务提供者与客户之间约束条件越（），则客户对服务提供者的忠诚度就越（）。（）

A. 正比例关系，多，高
B. 反比例关系，多，高
C. 正比例关系
D. 反比例关系

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客服人员说服客户的关键就是（）。

A. 取得客户的认可
B. 取得客户的理解
C. 取得客户的信任
D. 了解客户的想法

鸡腿分割方法的第二步是：将（）露出，用尖刀将连接出的结缔组织割断。

A. 胫骨
B. 膑骨
C. 股骨
D. 牙签骨

（）实际上是一种客户行为的持续性。

A. 客户满意
B. 客户保留
C. 客户贡献
D. 客户忠诚

有关我国江河湖泊之最，正确的是（）。

A. 最大的淡水湖—太湖
B. 最长的河流—珠江
C. 最大的内流河—长江
D. 最大的咸水湖—青海湖