题目内容

客服人员说服客户的关键就是（）。

A. 取得客户的认可
B. 取得客户的理解
C. 取得客户的信任
D. 了解客户的想法

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鸡腿分割方法的第二步是：将（）露出，用尖刀将连接出的结缔组织割断。

A. 胫骨
B. 膑骨
C. 股骨
D. 牙签骨

（）实际上是一种客户行为的持续性。

A. 客户满意
B. 客户保留
C. 客户贡献
D. 客户忠诚

有关我国江河湖泊之最，正确的是（）。

A. 最大的淡水湖—太湖
B. 最长的河流—珠江
C. 最大的内流河—长江
D. 最大的咸水湖—青海湖

“三江源”中的“三江”是指（）。

A. 长江、淮河和海河
B. 黄河、海河和淮河
C. 长江、黄河和淮河
D. 长江、黄河和澜沧江